近日，黄冈联通在黄州某社区开展便民服务时，工作人员王玲注意到一位拎着菜篮的阿姨，频频低头查看手机，面露愁容。她主动上前询问，阿姨无奈道：“丫头，我这手机最近信号差得很，消息都发不出去。”
王玲连忙请阿姨在休息区落座，接过手机仔细检查。她一边操作一边解释：“阿姨，可能是网络模式设置不太对，我帮您调整到 4G 优先。咱们这片基站信号覆盖没问题，要是后续还有状况，随时联系我。” 几分钟后，手机信号满格，阿姨试着发送语音消息，惊喜道：“太神奇了，一下子就好了！”
服务过程中，王玲还发现手机里安装了多个闲置 APP，占用大量内存。她耐心帮阿姨卸载不常用软件，清理缓存垃圾，并手把手教她如何通过手机管家定期优化系统。临走时，阿姨紧紧握着王琳的手称赞：“黄冈联通的服务真是细致又贴心，实实在在帮我们老年人解决大问题！”
黄冈联通始终践行 “联通好服务 用心为客户” 的承诺，用专业与热情走进社区，成为居民身边排忧解难的暖心服务者。
