近日,一场狂风暴雨突袭城区,多个小区网络信号陷入不稳定状态。黄冈联通浠水分公司的智家师傅李康迅速响应,争分夺秒展开网络抢修。
天刚破晓,李康便背起工具包,骑电动车奔赴故障点。到达现场后,他熟练系好安全带,敏捷地攀爬至十几米高的电杆顶端,经近两小时奋战,成功恢复网络信号。
附近小区的教育工作者王女士,因网络故障焦急万分,当天下午她有重要课程直播。得知网络恢复,她激动地向李康致谢:“你们联通的服务太及时、太靠谱了!”
除了紧急抢修,日常巡检也是李康的重要工作。他穿梭在老旧小区错综复杂的线缆间,检查电杆稳固性与线路老化情况。遇到居民反映信号弱,他立即上门,调整基站天线角度、检测信号强度,优化网络覆盖。面对老年用户,他耐心传授网络使用常识;针对商户用户,则提供定制化升级方案。李康用专业与汗水诠释责任担当,让联通服务充满温度,也赢得了客户们的信赖与好评。未来,他和众多联通智家师傅将继续守护千家万户的网络 “生命线” 。