“以前办个手机号过户，要跑好几趟营业厅，现在在村里的服务点，十几分钟就办好了，太省时了！” 近日，罗田县匡河镇竹林坳村的村民郑先生，在该村联通服务点顺利办理了手机号过户业务，对高效的服务赞不绝口。
为方便农村村民办理通信业务，减少村民跑腿次数，黄冈联通罗田分公司在辖区内多个村组设立了 “村级服务点”，配备专门的服务人员，为村民提供话费充值、业务办理、故障报修等服务。在竹林坳村服务点，村民们不用再往返县城营业厅，在家门口就能办理大部分通信业务。
服务点的工作人员不仅业务熟练，态度还十分热情。村民们咨询业务时，工作人员耐心解答；办理业务时，工作人员高效操作，尽量缩短村民等待时间。“上次我来办宽带续费，工作人员很快就帮我办好了，还送了我一张流量卡，特别贴心！” 村民刘女士说。高效便捷的服务，不仅节省了村民的时间和精力，还解决了农村地区 “办事远、办事难” 的问题，赢得了村民们的广泛认可，也展现了黄冈联通 “服务下沉、便民惠民” 的服务理念。
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