“您放心，新套餐每月能省不少钱，流量和通话时长也够用！” 近日，在团风县回龙山镇退伍军人王爷爷家中，团风联通营业员小方一边调试手机，一边耐心讲解套餐详情，温暖的话语让老人脸上满是笑意。
今年 70 多岁的王爷爷行动不便，一直使用多年前办理的手机套餐，因不了解最新优惠，每月话费支出偏高。此前小方在回龙山镇开展外拓服务时，偶然从村干部口中得知这一情况，当即决定上门为老人解决问题。
来到王爷爷家后，小方先仔细核对老人的套餐消费记录，结合其日常通话、流量使用习惯，推荐了针对军人群体的专属优享套餐征得老人同意后，小方通过移动办公设备现场办理套餐变更，全程仅用 15 分钟。办理完毕后，她还手把手教老人查询套餐余量，将自己的工作电话存进老人手机通讯录：“您以后有任何问题，随时给我打电话，我马上过来
此后，小方坚持每月定期电话回访，除了询问套餐使用情况，还会关心王爷爷的生活起居，提醒他注意天气变化。“小方比自家闺女还贴心，联通的服务真是没话说！” 提起小方，王爷爷总是忍不住称赞。
“致敬最可爱的人，服务永不退役。” 团风联通相关负责人表示，未来将持续关注退役军人、独居老人等特殊群体需求，通过 “上门办、贴心帮、定期访” 的服务模式，把便利与温暖送到群众身边，用实际行动践行 “人民邮电为人民” 的初心。
免责声明
本文转载自网络平台，发布此文仅为传递信息，本文观点不代表本站立场，版权归原作者所有；不代表赞同其观点，不对内容真实性负责，仅供用户参考之用，不构成任何投资、使用等行为的建议。请读者使用之前核实真实性，以及可能存在的风险，任何后果均由读者自行承担。
本网站提供的草稿箱预览链接仅用于内容创作者内部测试及协作沟通，不构成正式发布内容。预览链接包含的图文、数据等内容均为未定稿版本，可能存在错误、遗漏或临时性修改，用户不得将其作为决策依据或对外传播。
因预览链接内容不准确、失效或第三方不当使用导致的直接或间接损失（包括但不限于数据错误、商业风险、法律纠纷等），本网站不承担赔偿责任。用户通过预览链接访问第三方资源（如嵌入的图片、外链等），需自行承担相关风险，本网站不对其安全性、合法性负责。
禁止将预览链接用于商业推广、侵权传播或违反公序良俗的行为，违者需自行承担法律责任。如发现预览链接内容涉及侵权或违规，用户应立即停止使用并通过网站指定渠道提交删除请求。
本声明受中华人民共和国法律管辖，争议解决以本网站所在地法院为管辖法院。本网站保留修改免责声明的权利，修改后的声明将同步更新至预览链接页面，用户继续使用即视为接受新条款。
