近日,团风城区遭遇短时强暴雨,豆大的雨点密集砸落,不少居民家中网络受天气影响出现故障。黄冈联通智家工程师靖飞接到报修电话时,正准备吃午饭,电话那头的张先生语气焦急:“我下午有个重要的线上会议,网突然断了,这可耽误不起啊!”
靖飞放下碗筷,迅速背上工具箱出门。雨势正猛,街道上积水渐涨,他深一脚浅一脚地蹚水前行,裤腿很快湿透。抵达张先生家时,他浑身已被雨水淋透,却顾不上擦拭,立刻投入检修工作。
经排查,发现是室外光纤接口被雨水侵蚀导致信号中断。靖飞跪在阳台角落,小心翼翼地拆开接口外壳,用干布仔细擦拭受潮部件,更换新的防水接口后,又用绝缘胶带层层包裹加固。随后他回到客厅调试光猫,反复测试网络稳定性,确保视频通话清晰流畅。“从打电话到修好,还不到 40 分钟,真是太高效了!” 张先生看着电脑上重新连接的会议系统,对冒雨抢修的赵亮连连称赞。入汛以来,黄冈联通智家工程师团队始终保持快速响应状态,无论风雨酷暑,都以 专业高效的服务解决居民通信难题。
这场暴雨中的紧急抢修,不仅展现了工程师的敬业精神,更彰显了黄冈联通 “用户至上” 的服务理念,让 “联通速度” 在风雨中传递着安心与温暖。